Artikel: EX10090176
|Modell: HT-TWIN 300
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Sehr gute Produktqualität. Interessanter Preis. Schnelle Lieferung
Leider ist ein Produktfehler an einer Achse vorhanden, sodass der Splint das Rad nicht halten kann, was zu einem Verlust der Rades beim Fahren führt. Nach längeren Kontakt mit dem Kundenservice wurde das Problem (die Achse wurde nicht sauber verarbeitet) an die Technik weitergeleitet. Leider hat man nur auf Nachfrage an den Kundenservice eine "sperrliche" Antwort mit "unsere Techniker sagen es ist kein Problem" erhalten. Trotz genauer Bilder und Beschreibung des Problems, sollte es gehen. Was nicht der Fall ist. Das Produktfehler passieren, ist leider möglich, für mich bei einem guten Kundenservice auch kein Problem. Leider ist der Kundenservice dies nur bedingt, sodass der Bollerwagen jetzt zurückgeschickt werden muss, da weder das Problem gelöst wurde, noch eine Nachbesserung stattfinden konnte und die Kommunikation mit dem Kundenservice nicht funktioniert.
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Schnelle Lieferung
Mit 75KG nicht zurechtgekommen im Garten. Das Metall verbiegt sich. Die Achsen haben sich verstellt.
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Mit viel Expertise und dem Ziel, maßgebliche Qualitäts- und Preisvorteile anbieten zu können, entwickeln wir starke Eigenmarken mit einem nachhaltigen Design “Made in Germany”. Ausgezeichnet durch mehr als 1.000.000 zufriedene Kunden, arbeiten wir stets an neuen Lösungen, um auch individuelle Wünsche und Bedürfnisse persönlich erfüllen zu können.