Versandinformationen
Kosten
Der Versand ist kostenlos! Es fallen keine Lieferkosten an.
Geschätzte Lieferzeit
Pakete nach Österreich stellen wir innerhalb von 2 - 4 Werktagen zu. Frachtgut erhalten Sie innerhalb von 2 - 5 Werktagen.
VERSANDMETHODEN
Pakete
Pakete liefern wir per Kurierdienst, den wir je nach bestellter Ware wählen.
Frachtgut
Frachtgut mit über 40 kg Gewicht oder besonders große Sendungen liefern wir per Spedition. Bitte beachten Sie, dass diese Spezialisten rechtlich nur bis Bordsteinkante liefern dürfen.
FAQs
1. Wann kommt meine Lieferung?
Sendungen unter 40 kg erhalten Sie innerhalb von 2 - 4 Werktagen. Sendungen über 40 kg (Frachtgut) haben eine Lieferzeit von 2 - 5 Werktagen.
2. Bieten Sie Express-Lieferungen an?
Der Expressversand ist derzeit nicht verfügbar. Wir arbeiten aber daran.
3. Was ist Frachtgut?
Als Frachtgut zählen Produkte, die entweder über 40 kg wiegen und/oder besonders groß sind. Für diese Sendungen sind spezielle Zustelldienste erforderlich.
4. Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?
Sobald wir die Bestellung verschicken, erhalten Sie alle Informationen zur Sendungsverfolgung über die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.
Hier finden Sie alle Infos zur Sendungsverfolgung.
5. Was tue ich, wenn sich meine Lieferung verspätet?
Über die Sendungsverfolgung erfahren Sie die Gründe für die Verzögerung und den voraussichtlichen Liefertermin. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.
6. Meine Bestellung ist als zugestellt markiert, aber ich habe sie nicht erhalten!
Das kann passieren, wenn ein benachbarter Betrieb oder ein Unternehmen in der Nähe die Lieferung während Ihrer Abwesenheit für Sie angenommen hat. In der Sendungsverfolgung finden Sie Informationen über den aktuellen Standort Ihrer Sendung. Brauchen Sie dennoch Hilfe, melden Sie sich bitte bei unserem Serviceteam.
7. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie erreichen unser Serviceteam entweder per: